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美国站“商品合规性请求”怎么申诉
发布时间:2021-07-13

美国站对于儿童产品、母婴产品向来是要求严格,很多卖家在销售这两类产品的时候,会遇到‘商品合规性请求’申诉,要求提交4个文件,分别是商品图片,商品说明和/或手册,儿童产品证书 (CPC),检测报告。


其中商品图片是重点,要求如下

文件必须符合以下要求:

商品图片必须包含所有相关的安全信息和注册卡

商品图片中必须有合规标志图片,包括追踪标签

商品图片必须包含商品危险警告信息

安全信息通常是一些安全警告,注意事项,比如内含小零件,注意小孩要在大人监护下使用,或者不适用于3岁小孩,等等等等

注册卡是一张类似明信片的东西,该卡片的上半部分记录了美国本土进口商的信息,包括公司名称、地址、电话、邮箱、网站等,下半部分包括客户填写的空白页部分和美国本土进口商的邮寄信息以及邮票等等信息。(注册卡的用途是,当产品出现重大事故或者投诉等,涉及到需要召回、整改、赔偿等售后服务时,顾客可以通过注册卡及时联系到商家进行相应的配合召回和索赔等流程)

如果合规信息齐全,一般有合规标志图片(包含追踪标签,追踪标签可以是批次号,条形码)和商品危险警告信息这两个就够了。

FAQ:

一个cpc认证可以包含多款产品多个货号吗?
可以的。

如何在还没发fba之前先给亚马逊提交cpc审核?在后台哪里提交?
在创建listing时会要求提交。

以后发货的包装都需要有cpc上面的制造商地址进口商地址和相关认证标志吗?还是只有提交审核的产品图片要?
包装上不需要有进口商,但需要有制造商,相关认证标识比如CE一定要。CPC证书上需要有进口商信息。

产品有很多个sku,怎么做CPC?

按照款式来做系列,其他型号可以作为附件型号。


CPC需要包含的内容如下:

1. 产品标识:足够详细地描述此产品(名称、颜色、规格等,自己写)

2. 该产品所通过的CPSC儿童产品安全规则(法标准名称,这个检测公司帮你填)

3. 美国进口商或国内制造商的标识(产品的进口商或美国国内制造商的名称,完整的邮寄地址和电话号码,这个要自己写)

4. 维护测试记录的联系人信息(提供维护测试记录的人员的姓名,完整的通讯地址,电子邮件地址和电话号码,)

5. 制造该产品的日期和地点(对于制造该产品的日期,请至少提供月份和年份。对于制造地点,至少提供制造或Zui终组装产品的城市(或行政区域),州(如果适用)和国家/地区。如果同一制造商在同一城市经营多个地点,请提供工厂的街道地址,自己写)

6. 产品测试日期和地点

7. 第三方经CPSC认可的实验室信息


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